题目：

百姓点餐，我们上菜，请结合社区工作谈谈你对这句话的理解。

【参考要点】

1.表明观点。“百姓点餐，我们上菜”强调社区工作以居民需求为导向，变供给服

务为需求服务。

2.结合实际分析积极意义。

(1)百姓获得感幸福感。从“我们端菜”转变为“百姓点菜”，百姓主动权与

日俱增，直接满足居民需求，打心居民、服务群众的“最后一微米”。

(2)反向激励社区工作。倒逼社区健全工作机制、丰富活动载体、对接更多的志愿

服务资源。

(3)打造和谐社区。增强社区服务与群众需求之间的有效对接，有效了“供需”

匹配度，打好群众基础。

3.结合社区工作，阐述如何更好地践行。

(1)畅通“点单”渠道。做好基础设施和网络平台的建设，通过微信群、公众号留

言、入户走访、调查问卷等方式，了解群众需求;

(2)扩大服务范围。编制服务菜单，推出系列志愿服务项目并完善更新;

(3)服务质量。改进工作方法，工作本领，做到百姓满意的服务;收集群

众反馈意见，加强过程监管，明确每单责任人。

（责任编辑：李明）